FAQ

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배송

글로벌 배송(3~5일)의 경우 기본적으로 Fedex Express를 사용하며, 일반 제품의 경우 표준 배송(우편)을 사용합니다.

재고가 있는 제품의 경우 48시간(공휴일 제외) 이내에 제품을 보내드리며, 특수 제품의 경우 주문 접수 후 12시간 이내, 늦어도 96시간 이내에 배송 시간을 협의해 드립니다.

제품 주문 후 12시간 이내에 수신자 주소 변경을 요청할 수 있습니다. 온라인 서비스에 문의하거나 service@puzu-korea.com으로 이메일을 보내주세요.

예, 우리는 주문의 전체 처리에 대한 추적 정보를 제공합니다.

지불

저희는 신용카드, 페이팔, 네이버페이, 카카오페이, 은행 송금 등을 허용합니다.

네, 주문을 잘못한 경우 주문을 취소할 수 있습니다. 잘못된 주문에 대해서는 24시간 이내에 처리해 드리겠습니다.

주문은 휴일을 제외한 48시간 이내에 발송될 예정입니다.

주문 취소 요청을 확인한 후 2-3영업일 이내에 처리해 드리겠습니다.

 
 

 
 
 
 

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